环球热头条丨华山旅游复苏强劲，华山三特索道力争上游
今年以来，华山旅游复苏势头强劲，华山三特索道也从管理、营销、安全、服务等各方面顺势而上抢占市场先机。截止目前公司接待游客12万余人次，全面实现2023年度的开门红。
一、营销先行抢先机
在线上：公司充分借助线上自媒体矩阵，推荐华山旅游线路，其中抖音直播31场、携程直播1场，实现宣传受众170余万人。在线下：在大年初一时与景区联合举办“中国年，华山味”的迎宾活动，各大媒体进行了相关报道。同时开展为期7天的以“大展宏兔，新春游礼”为主题的促销活动，游客争相参与，景区及各大媒体相继进行了报道。在文化推广上，为给了游客增加节日期间的愉悦感，现场营造了以“萌兔”为主题的节日气氛，自春节开始公司每日定时举办“侠”文化巡游、快闪、小品等表演活动，成为了华山景区一道亮丽的风景线。
(资料图片)
二、安全巩固打基础
面对日益繁忙的运营，公司的设备检修、保养工作也不断被提上新的高度。截止2月10日，2023年华山索道运行车次26000余车次，运行时长720余小时，期间设备日常例行性安全巡检6000多条项，共完成例行检修项目800多项，计划性检修项目31项，完成临时性检修项目47项，确保设备安全。
特别是2月9日，维护保养下站大轮衬工作，从晚上7点开始至凌晨3时，历时8个小时，全体设备骨干齐上阵，克服天气寒冷等诸多不利因素，全面完成了检修计划，从而确保了第二天的正常运营，设备人员表现出的不怕苦、不怕累的精神面貌再现了华山精神，更为2023年的运营打下了坚实的基础。
三、素质提升塑形象
疫情的全面放开，大批游客的到来，再次点燃了员工们的热情，公司上下加快对服务的打造与培养，并通过素质提升培训、加强责任监管、优化岗位流程等工作全面提高公司服务整体水平，塑造公司在华山旅游的形象。
公司不间断举行各类服务意识、技能培训，努力培养员工“主动服务、贴心服务的意识”，通过系统性的培训，公司员工展现出了良好的服务水准与精神风貌。据不完全统计，帮扶行动不便的老人和残疾人，抱婴儿的妇女，赶火车飞机的游客，受伤求助的游客等，主动贴心服务60余起。捡拾到游客遗失的手机、背包、钱包、身份证、水杯等物品25起。
针对市场游客接待人数恢复性增长，公司积极应对，科学调整运营接待时间，优化岗位流程，保障了接待工作安全、有序、优质服务、游客满意。并做好各类预备性准备，随时应对突发事件的预案和能力，确保运营安全万无一失。
目前，整个华山旅游已全面复苏，华山索道为即将到来旺季所做的各类准备工作正在有序的推进之中，我们相信2023必将是一个硕果累累的一年。 （芦鹏程、张璐）
